POSITIVE KOMMUNIKATION.

AUSSERGEWÖHNLICHE ERGEBNISSE ERZIELEN.

Sie möchten Ihre Gäste und Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern begeistern? In Dienstleistungsbranchen wie Tourismus, Hotel- und Gastgebwerbe ist exzellente Kommunikation das A und O. Sie ist ein Großteil des Produktes und beeinflusst den Unternehmenserfolg deutlich. Smarte Tools, die moderne Business-Kommunikation mit neuesten wissenschatlichen Erkenntnissen aus  Positiver Kommunikation und Positivem Verkauf vereinen,  machen aus Ihren Gastgebern und Verkäufern echte Begeisterer!

Einzelthemen sind u.a. Akquise, Beratung & Verkauf, Überzeugend & authentisch auftreten, Mitarbeitergespräche, Körpersprache, E-Mail- & Telefonkorrespondenz, Kommunikation im Team, Beschwerdemanagement, etc.

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PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG.

SEIN VOLLES POTENTIAL NUTZEN.

Werte sind unsere unterbewussten Antreiber. Nur wer im Einklang mit seinen persönlichen Werten arbeitet, findet Sinn in seiner Aufgabe und bleibt auf Dauer glücklich und gesund. Wenn zudem diese Aufgabe mit unseren Charakterstärken kompatibel ist, können wir leichter sogenannte „Flow-Zustände“ erreichen. Flow-Zustände lassen uns nicht nur höchsteffizient arbeiten, sie stärken auch unser Wohlbefinden nachhaltig. Zudem erreichen wir eine starke innere Haltung, die es uns ermöglicht, agil und individuell auf unser Umfeld zu reagieren. Durch das Erkennen unterschiedlicher Verhaltensprofile können wir zudem uns selbst und andere besser verstehen.

Einzelthemen sind z.B. Charakterstärken kennenlernen, einsetzen & volles Potential nutzen, Motivatoren entschlüsseln & einsetzen, Persönliche Werte & Sinnhaftigkeit, Verhalten erkennen, sich selbst & Teams verstehen, etc.

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POSITIVE LEADERSHIP.

ZU GLÜCK UND ERFOLG FÜHREN.

Gestresst werden wir nicht von zuviel Arbeit, sondern weil wir nicht glücklich sind. „Happy means healthy“. Positive Leadership heißt sich selbst und andere zu Erfolg und Glück zu führen. Neben Grundlagen der Führung, lernen Teilnehmer Techniken, wie sie im Joballtag  Vorbild sind, ihr Bestmögliches leisten können, Ziele erreichen und ihr volles Potential entfalten. So können sie im Arbeitsalltag agil agieren und steigern die Leistung sowie das Wohlbefinden ihres Teams.

Einzelthemen sind u.a. Führungsstile, Volle Potentialentfaltung, Charakterstärken-Orientierung, Resilienz & Belastbarkeit, Motivation, Ziele setzen & erreichen, Coaching als Führungsinstrument, etc.

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